お客様の心を鷲づかみするには?

ZOOM集客コンサルタント 三浦さやかです。

昨日、PECのメンバーの超繁盛されている
整骨院に行って卓球台で(笑)
コンサルしてきました。
  

ここの医院、超大忙しで
予約制でないのに、
  

「行けなくなった」と
電話が鳴りやまなかったり。
  

ひっきりなしに
お客様が訪れています。
  

都内の方、すっごくおすすめです。
双子の美人姉妹さんが運営されています。
「健康館なつ整骨院」
  

五反田の〇〇○街にあるのですが、
光線治療という、光を浴びさせてもらって
お顔が明るくなったり、
長年悩んでいた、背中のニキビが
よくなりました。
  

というのはよくて
なんで繁盛しているかというと
  

・お客様をかなり大事にされている
・いらしたら、必ず、とびっきりの笑顔でお迎え
・コートをかけてあげる
・お見送りは、コートを着せてあげる
・待っているお客様にもとびっきりの笑顔で声かけ
・心あたたまるサービス
・他にやっていないサービスをしている
  

まだまだあるのですが
これって、ちょっとしたことですが
  

超お忙しいお2人なのに
これをしているから
口コミでお客様が
絶えないんです。
  


  

何の相談を私にしてくれたかというと
忙しすぎるから、仕組化をしたいとの事です。
メルマガを4月から始める予定です。
すっごく私も楽しみです。

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