たった1人のお客様を考えている?

パラレルキャリアコーチ 三浦さやかです。

PECのメンバーと
よくコンセプトやペルソナ
についてお話します。
  

よく「お客様を絞って!」
と、言われませんか?
  

「お客様を絞る事」は、
とても大切な考え方で
  

この考え方を取り入れないと、
ビジネスの成功は難しくなります。
  

なんとなく分かっているけれど
なぜ大切なのかをちゃんと
理解していますか?
  

その理由
「お客様を絞る」事は、
  

どんなビジネスでも、
どんなお客さんでも
  

あなたがお客さんにしたい人が
どんな人かが明確にならないと、
ある問題が起きます。
  


  

どんな問題かというと、、
お客さんが明確にならないと
  

・誰を集客して
・誰にセールスして

・誰に、どんなサービスや価値を提供するか?
といった事が、ボヤッとしたままになり

  

どうすれば、
お客さんと出会えるか?
  

どうすれば、お客さんと契約できるか?
などなど、、
  

どういったアプローチを
したらいいかが
分かりません。
  

それなのに、、
「お客様を、絞れません」
という方がとても多いのが現実です。
  

例えば、カウンセラーをしている人は
いろんな悩みを持った人を
助けることができるので
  

「ペルソナが設定できません」
という人が多いんです。
  

ペルソナというのは
『あなたが助けたいと思うたった1人をイメージした理想のお客さま』です。
  

なかなか決められないなら、
あなたが「取り組みたいなぁ」と思うお客様を一人
とりあえず選んでください。
  

「正解」かどうか?
はやってみないと分かりません!
  

「正解かどうか?」を気にしていたら
前に進めませんし、人助けができないのかもしれません。
なので、「正解」を探すことを
やめてみてね。
  

「正解かどうかは気にしない」
「とにかくやってみる」という気持ちで進んで下さいね!

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